Il tuo cliente è proprio accanto a te,
dagli l’attenzione che merita!

Scarica l’infografica per scoprire come fare.

Una strategia Customer Centric punta ad essere attenta ai bisogni del cliente in ogni fase del Customer Journey:

dal primo momento in cui esso entra in contatto con l’azienda fino al momento in cui richiede assistenza.

 

L’86% degli acquirenti è disposto a pagare di più per una valida esperienza cliente (PWC, 2018). É dunque necessario che l’azienda di oggi sia al fianco di ogni cliente per garantirgli un rapporto di fiducia continuo e di valore.

 

In questa infografica ti mostriamo 3 step fondamentali per garantire una Customer eXpereince di successo, seguendo il naturale percorso di evoluzione di un cliente.

© 2013-2021. ICM.S Srl | P.Iva/Vat n. 03299170260 – All Rights Reserved.